近日，苏格兰皇家银行(RBS)就该行外汇部门的前员工的非法行为，向其73万名客户进行了赔偿。
该银行的一位发言人表示：“对于2010年至2014年间某些客户国际支付中出现的汇率错误，我们正积极主动地将差额连利息返还。我们发现并解决了2014年汇率错误的根源，并采取了额外的检查和控制措施，以防止这种情况再次发生。我们向那些受到影响的客户道歉。”
在RBS的这起案件中，调查人员注意到一个由10名前RBS交易员组成的小组操纵加价软件，将“每1000英镑(合1335美元)通过RBS汇往海外的资金中增加价60便士”。
涉案人员从这一外汇操纵行为中牟取了数千万英镑，但他们并未直接从他们的不法行为中获益。这数千万英镑被加入了一个收入池，奖金收入来自这个收入池。这10名交易员通过从上述收入池中获得奖金间接从他们的不当行为中获益。现在，这些涉案的交易员都已被RBS解雇。
这种通过在每笔交易中额外加价以牟取私利的行为在英国尚属首次。值得称道的是，去年11月上任的RBS首席执行官Alison Rose选择了直接向客户退款，而不是等待市政当局的命令。在因之前的汇率操纵丑闻而被处以巨额罚款后，RBS采取了许多新的控制措施以防止类似的违规行为再次发生。
在这种情况下，这一新的外汇操控丑闻着实令人意外。但RBS迅速采取了正确行动，及时修复其声誉受到的损害。
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